Στοιχεία αιτήματος


Αφού συμπληρώσετε το αίτημα αλλαγής θα πρέπει να καλέσετε την ACS COURIER για να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα με έξοδα παραλήπτη (για την πρώτη αλλαγή) εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε.

Στοιχεία αποστολής: DUOMO Μανιουδάκη 1 Ρέθυμνο Τ.Κ. 74133 Τηλ. 2831050799

Το πακέτο θα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο, το προϊόν σε άρτια κατάσταση και να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.

Συμπληρώστε στην περιγραφή αιτήματος τους εξαψήφιους κωδικούς που επιστρέφετε και τους εξαψήφιους κωδικούς και τα μεγέθη των νέων προϊόντων που επιθυμείτε.

Μετά την αποστολή του αιτήματός σας, δεν θα λάβετε κάποια απάντηση ή email.
Εάν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα, θα επικοινωνήσει μαζί σας το τμήμα αλλαγών.
Αφού συμπληρώσετε το αίτημα επιστροφής θα πρέπει να καλέσετε την ACS COURIER για να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα με έξοδα παραλήπτη εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε.

Στοιχεία αποστολής: DUOMO Μανιουδάκη 1 Ρέθυμνο Τ.Κ. 74133 Τηλ. 2831050799

Το πακέτο θα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο, το προϊόν σε άρτια κατάσταση και να περιλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Αν η μέθοδος πληρωμής παραγγελίας ήταν με κάρτα ή Paypal, η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε η πληρωμή.

Αν η μέθοδος πληρωμής παραγγελίας είναι αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία.
* Υποχρεωτικά πεδία

Κόστος Αλλαγής - Πολιτική Επιστροφών


Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής της πρώτης αλλαγής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη. Από την δεύτερη αλλαγή , ο πελάτης χρεώνεται με το ποσό των 4,90€. (1,50€ έξοδα αποστολής + 1,50€ έξοδα επιστροφής + 1,90 για την αντικαταβολή του ποσού). Σε αυτήν την περίπτωση η αποστολή του πακέτου γίνεται με την ACS courier και χρέωση παραλήπτη, Κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος, θα επιβαρυνθεί τα έξοδα 4,90. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων το ποσό θα αφαιρείται από το σύνολο του επιστρεφόμενου ποσού.

Κύπρος: Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος καθώς και τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.


**Για την διαδικασία αποστολής των επιστροφών και το κόστος των εξόδων αποστολής πατήστε εδώ.

Αλλαγή - Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί, να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι τους και να συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς (Απόδειξη ή Τιμολόγιο). Ο χρήστης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτό.

Σε προϊόντα OUTLET οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.

Τα ολόσωμα μαγιό και το κάτω μέρος των μπικίνι θα πρέπει να δοκιμάζονται επάνω από το εσώρουχο, χωρίς να αφαιρείται η προστατευτική αυτοκόλλητη ταινία. Για λόγους προστασίας της υγιεινής αν αυτή η ταινία έχει αφαιρεθεί ή αν τα είδη έχουν λερωθεί η επιστροφή τους δεν θα γίνει δεκτή και τα προϊόντα θα επιστραφούν στον πελάτη.

Στα προϊόντα που διαθέτουν αντικλεπτικό, εάν αφαιρεθεί, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας. Αν τα επιστρεφόμενα κουτιά των προϊόντων έχουν υποστεί ζημία, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Copyright © 2011-2024 DUOMO